عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی

چکيده
پژوهش حاضر با هدف شناسايي عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول (از دید کارکنان) اجرا گرديد. نوع تحقيق، کاربردي و از نظر ماهيت پيمايشي بود. جامعه آماري اين تحقيق، شامل ‌کارکنان درمانی،پیرا¬پزشکی و اداری بیمارستان گنجویان(دانشگاه علوم پزشکی دزفول) بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان و به روش نمونه¬گیری تصادفي تعداد دویست و سی هفت نفر از آن¬ها به عنوان نمونه‌ی آماري انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود که روايي آن از طريق روايي محتوايي و سازه و پايايي آن به وسيله‌ي آلفاي کرانباخ محاسبه گرديد. داده‌هاي گردآوري شده با استفاده از آمار توصیفی( فراواني، درصد، میانگین، انحراف معيار) و امار استنباطی( تحليل عاملي، آزمون t و آزمون تحليل واريانس يک‌طرفه) مورد تحليل قرار گرفتند. نتايج نشان داد؛ سیستم¬های پاداش، آمادگی مقابله با مشکلات و تغییرات، سرعت و سادگی، کارکرد¬های مدیریتی، عوامل معنوی و فرهنگ، همکاری متقابل از جمله عوامل موثر بر چابکی کارکنان از دید¬گاه کارکنان در این پژوهش هستند.

واژه‌هاي كليدي: چابکی، کارکنان، عوامل موثر، دید کارکنان

فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2-بیان مسئله 4
1-3-اهمیت موضوع پژوهش 7
1-4- اهداف تحقیق 7
1-5-سوال تحقیق 7
1-6-تعریف مفهومی و عملیاتی 8
1-6-1- تعریف مفهومی متغیر¬ها 8
1-6-2- تعریف عملیاتی متغیر¬ها 8
فصل دوم: سوابق وپیشیمه تحقیق
2-1- مفهوم چابکی 10
2-2-تولید ناب و تولید چابک 15
2-3-سیر ظهور و پیدایش مفهوم چابکی 17
2-4- مزایای چابکی 18
2-5- قابلیت‌های کلیدی چابکی در سازمان 21
2-6- ارکان چابکي سازمان 22
2-7- مضامین کلیدی در مفهوم چابكی 23
2-7-1- مديريت شايستگي هاي اساسي 24
2-7-2- سازمان مجازی 25
2-7-3 -قابليت تجديد ساختار 26
2-7-4- سازمان دانش گرا 26
2-8- مولفه های شکل گیری تولید چابک 26
2-8-1- ساختار سازمان 26
2-8- 2 -کارکنان 27
2-8-3- تكنولوژي 27
2-8-4- فناوری اطلاعات 27
2-8-5- نوآوري و خلاقيت 28
2-9- رویکردهای مفهومی ارزیابی و بهبود سطح چابکی سازمانی 28
2-9-1- اصول چابکی از دیدگاه گلدمن ، نایجل و پریس 30
2- 9- 2 - سنجش چابکی از نظر ریک داو 31
2-9-3- مدل اجرای چابکی از نظر شریفی وژانگ 32
2-9-4- مولفه¬های چابکی از نظر یوسف ، سرحدی و گوناسکاران 33
2-9-5- چابکی نیروی کار از نظر شریهای وهمکاران 34
2-10- مدل های چابکی 38
2-10-1- مدل شارپ و همکاران 39
2-10-2- مدل یوسف و همکارانش 40
2-10-3- مدل شریفی و ژانگ 41
2-10-3-1-طبقه بندی محرک¬های چابکی 42
2-10-3-2 توانایی¬ها (قابلیت های) کلیدی چابکی در سازمان 45
2-10-3-3-فراهم کننده¬های چابکی 46
2-10- 4- مدل چابکی سازمانی با تکیه بر بعد انسانی 47
2-11- مرورى بر پژوهش¬هاي مربوط با چابكى نيروى انسانى 51
2-12- عوامل موثر در تغييرات سازماني 53
2-13- چابکی کارکنان در سازمان 54
2-14- چابکی در سیستم سلامت 58
2-15- پیشینه تحقیق 60
2-15-1- پیشینه پژوهش های خارجی 60
2-15-2- پیشینه تحقیق داخلی 63
2-16- جمع¬بندی 66
فصل سوم: مواد و روش¬ها
3-1- نوع و روش پژوهش 69
3-2- جامعه آماری 69
3-3- حجم نمونه و روش¬های نمونه گیری 69
3-4- روش گردآوری داده¬ها و ابزار اندازه¬گیری 69
3-5- چگونگي تعيين روایی و پايايي ابزار پژوهش 70
3-6- روش تحلیل داده¬های آماری 71
3-7- روش تجزيه و تحليل داده¬ها 72
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده¬ها
4-1- يافته¬هاي توصيفي 74
4-2- تحلیل عاملی 80
4-2-1 - سیستم های پاداش 84
4-2-2- آمادگی مقابله با مشکلات و تغییرات 87
4-2-3 - سرعت و سادگی 89
4-2-4 - همکاری متقابل 91
4-2-6 - کارکردهای مدیریتی 95
فصل پنجم : نتیجه¬گیری
5-1- مقدمه 99
5-2 - نتایج یافته¬ها 99
5-3-سؤال تحقيق 99
5-4- تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر چابکی کارکنان (از دید کارکنان) 101
5-4-1- سیستم¬های پاداش 101
5-4-2-آمادگی مقابله با مشکلات و تغییرات 101
5-4-3- سرعت و سادگی 101
5-4-4- همکاری متقابل 102
5-4-5- کارکردهای مدیریتی 102
5-4-6- عوامل معنوی و فرهنگ 103
5-5- نتیجه 103
5-6- محدوديت‌هاي تحقيق 104
5-7- پیشنهادهاییبرخاسته از نتایج تحقیق 105
5-8- پیشنهادهایی برای محققین آینده 106

منابع
منابعفارسی 108
منابع غیر فارسی 111
ضمائم
پرسشنامه 115
چیکده لاتین 118

فهرست جدول¬ها
عنوان صفحه
جدول 2-2- مقایسه تولید ناب و تولید چابک 16
جدول 2-3- ویژگی های شرکت چابک 21
جدول 2-4 - اركان چابكي 23
جدول 2-5 - قابلیت های چابکی در نیروی کار 35
جدول2-6- مشخصه های چابکی در نیروی کار 36
جدول 2-7- خلاصه¬ای از مفاهیم و مشخصه¬های چابکی در نیروی کار 37
جدول 2-8 -کارکردهای مدیریتی در چابکی نیروی کار 38
جدول 2-9 - طبقه بندی ادبیات تولید چابک 47
جدول 2-10- قابلیت های چابکی در نیروی کار 58
جدول 3 -1- ضرايب پايايي پرسش¬نامه 71
جدول 3 -2- ضرايب پايايي پرسش¬نامه 71
جدول4-1- توزيع فراوانی و درصد جنسیت آزمودنی¬ها 75
جدول 4-2 - توزيع فراوانی و درصد ســن آزمودنی¬ها 76
جدول 4-3- توزيع فراوانی و درصد سمت آزمودنی ¬ها 77
جدول4-4- توزيع فراوانی و درصد ميزان تحصيلات آزمودنی ها 78
جدول4-5- توزيع فراوانی و درصد نوع استخدام آزمودنی¬ها 79
جدول 4-6- عوامل استخراج شده همراه با مقدار ويژه، درصد واريانس ‌و ‌درصد واريانس تجمعي 82
جدول (4-7) ماتریس عاملی چرخش یافته مقیاس شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگا ه علوم پزشکی دزفول 83
جدول (4-8 ) فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول در زمینه سیستم های پاداش از دیدگاه کارکنان 85
جدول (4-9) فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول در زمینه امادگی مقابله با مشکلات و تغییرات از دیدگاه کارکنان 86
جدول (4-10 ) فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول در زمینه سرعت و سادگی از دیدگاه کارکنان 87
جدول( 4-11) فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول در زمینه همکاری متقابل از دیدگاه کارکنان 88
جدول (4-12) فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول در زمینه فرهنگ تغییر از دیدگاه کارکنان 89
جدول (4-13) فراوانی و درصد افراد پاسخ¬دهنده به شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول در زمینه کارکردهای مدیریتی از دیدگاه کارکنان 90

فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه
نمودار (2-1) قابلیت های کلیدی چابکی در سازمان 22
شکل(2-2) مبانی چابکی گلدمن و همکاران 31
شکل ( 2-3) مدل مفهومی مولفه¬های چابکی 33
نمودار( 2-4) روش کلی نیل به چابکی سازمانی 34
شکل (2 -5) فرایند مدل چابکی 39
شکل شماره ( 2-6) مدل مفهومی چابکی 42
نمودار(2-7) بعد انسانی چابکی سازمانی 49
نمـودار(4-1) تـوزيع فـراواني جنسیت آزمودنی¬ها 75
نمـودار(4-2) تـوزيع فـراواني ســن آزمودنی¬ها 76
نمـودار (4-3) تـوزيع فراوانی سمت آزمودنی ها 77
نمـودار (4-4) تـوزيع فـراواني ميزان تحصيلات آزمودنی ها 78
نمـودار(4-5) تـوزيع فـراواني نوع استخدام آزمودنی¬ها 79
نمودار( 4-6) نمودار سنگریزه تحليل عاملي ماده¬های شناسایی عوامل موثر بر چابکی کارکنان در دانشگا ه علوم پزشکی دزفول 81
نمـودار 4-7 : درصد فراوانی تأثیر سیستم¬های پاداش موجود بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول از دیدگاه کارکنان 86
نمـودار 4-8 : درصد فراوانی تأثیر آمادگی مقابله با مشکلات و تغییرات موجود بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول از دیدگاه کارکنان 88
نمـودار 4-9 : درصد فراوانی تأثیر سرعت و سادگی موجود بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول از دیدگاه کارکنان 90
نمـودار 4-10 : درصد فراوانی تأثیر همکاری متقابل موجود بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول از دیدگاه کارکنان 92
نمـودار 4-11 : درصد فراوانی تأثیر کارکرد¬های مدیریتی موجود بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول از دیدگاه کارکنان 94
نمـودار 4-12 : درصد فراوانی تأثیر عوامل معنوی و فرهنگ موجود بر چابکی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی دزفول از دیدگاه کارکنان 96